Pada hari ini, Chatbot berdasarkan Model Bahasa Besar (LLM) yang mendorong penemuan seperti Google Bard dan ChatGPT dianggap sebagai Chatbot utama. Walau bagaimanapun, pilihan antara chatbot berasaskan FAQ dan chatbot berasaskan LLM bergantung kepada keperluan dan matlamat perniagaan yang khusus. Bagi kebanyakan senario dan kegunaan perniagaan, chatbot berasaskan FAQ sepatutnya lebih sesuai kerana ia memberikan […]
Trend Jualan Chatbot Landskap chatbot telah mengalami evolusi dari pengumpul data asas kepada alat yang canggih yang mampu mengendalikan tugas-tugas yang kompleks. Evolusi ini secara signifikan memperluaskan pelbagai kegunaan bagi chatbot, membuktikan sebagai elemen perubahan yang penting bagi perniagaan kecil. Chatbot memainkan peranan penting dalam menjawab pertanyaan, berinteraksi dengan pelanggan, mengumpul data, meraih peluang, dan […]
Dalam era kemajuan teknologi dan digital yang semakin berkembang, penggunaan chatbot berkecerdasan buatan (AI) dijangka akan memberikan kebaikan dalam operasi sektor kerajaan terutama sekali dalam perkhidmatan awam. Aplikasi canggih kecerdasan buatan ini membawa pelbagai manfaat, meningkatkan kecekapan, komunikasi, dan aksesibiliti. Dalam catatan blog ini, kita akan meneroka kelebihan yang ditawarkan oleh chatbot berteknologi kecerdasan kepada […]
Pada masa kini, Pusat Panggilan memanfaatkan keupayaan chatbot untuk menambah baik interaksi dengan pengguna. Pembantu maya ini, dilengkapi dengan kecerdasan buatan yang canggih dan pemprosesan bahasa semula jadi, tidak hanya mengotomasikan tugasan rutin , mereka kini berperanan sebagai pembantu kepada ejen manusia, serta meningkatkan keseluruhan pengalaman pengguna. Dalam dunia di mana setiap orang mengharapkan penyelesaian […]
